Verification: 7e4557baad9a36b7

Компания

VK   Telegram    

VK   Telegram    

Компания

VK   Telegram    

VK   Telegram    

Онлайн мастер-класс


Модель клиента в отеле: 

как сделать продажи управляемыми 

В большинстве отелей есть сегменты, акции и маркетинг,
но решения всё равно принимаются вслепую


Разберём, как модель клиента помогает это изменить

Ближайший поток формируется
После регистрации мы сообщим дату проведения мастер-класса

Бесплатный мастер-класс для отельеров

26 марта 2026

12:00 (МСК)


Модель клиента в отеле: 

как сделать продажи управляемыми 

В большинстве отелей есть сегменты, акции и маркетинг,
но решения всё равно принимаются вслепую

Разберём, как модель клиента помогает это изменить

Знакомая ситуация?

В отеле есть сегментация, но маркетинг запускает акции вслепую, а персонал предлагает услуги без понимания потребностей. Отель старается угодить всем — и в результате не попадает в реальные ожидания гостей.

В итоге:

➡️позиционирование размывается 

➡️маркетинг становится затратным и неэффективным

➡️предложения утрачивают способность соответствовать потребностям гостей

➡️показатели конверсии снижаются

➡️объем продаж падает

➡️привлечённые клиенты случайны и редко возвращаются повторно.


Чаще всего причина простая — у отеля нет чётко сформулированной модели клиента.

Что меняется, при наличии модели клиента в отеле?

Модель клиента меняет не инструменты, а логику принятия решений в отеле.

💎Маркетинг привлекает именно тех гостей, для которых предназначен отель

💎Предложения и услуги соответствуют ожиданиям гостей

💎Дополнительные продажи становятся естественной частью сервиса

💎Управленческие решения принимаются осознанно и обоснованно

💎Растёт удовлетворённость гостей, повышаются оценки и рейтинг отеля

Не хотите ждать следующего потока?

Этот мастер-класс доступен в записи. 

Вы можете посмотреть его в удобное время. 

Стоимость: 490 руб.

Ссылка на это место страницы: #program

Программа

1

1

Почему сегментация в отелях часто не работает

2

2

Что такое модель клиента и зачем она нужна

3

3

Ключевые элементы модели клиента

4

4

Какие ошибки чаще всего допускают отели

5

5

Применение модели клиента в маркетинге, продажах и сервисе в отеле

После мастер-класса у Вас будет чёткое понимание:

📌почему даже при наличии сегментации решения в отеле принимаются интуитивно

📌как модель клиента используется для управления маркетингом и продажами

📌чем рабочая модель клиента отличается от формального описания гостей

📌почему без модели клиента маркетинг и продажи остаются неэффективными

📌как модель клиента интегрировать в маркетинг, продажи и операционную работу отеля

Ссылка на это место страницы: #benefits

После мастер-класса у Вас будет чёткое понимание:


📌почему даже при наличии сегментации решения в отеле принимаются интуитивно

📌как модель клиента используется для управления маркетингом и продажами

📌чем рабочая модель клиента отличается от формального описания гостей

📌почему без модели клиента маркетинг и продажи остаются неэффективными

📌как модель клиента интегрировать в маркетинг, продажи и операционную работу отеля

Бонус для участников мастер-класса


✅ Чек-лист по созданию модели клиента в отеле: 

        поможет быстро оценить текущую работу и выявить слабые места


Ссылка на это место страницы: #audience

Мастер-класс будет полезен, если Вы

Управляющий независимого отеля

и хотите лучше понять, на каких гостях стоит сфокусироваться

Директор по продажам и маркетингу

и сталкиваетесь с тем, что привлечение гостей и рост выручки дают нестабильный результат

Менеджер по продажам

и работаете с разными типами гостей, но не всегда понятно, что для них важно

Менеджер по маркетингу

и запускаете рекламные кампании, но не удаётся попасть точно в целевую аудиторию

Модель клиента — это не описание гостя,
а инструмент управления продажами в отеле.


Мастер-класс ведёт

Татьяна Кольченко

консультант по продажам и маркетингу в гостиничной индустрии

  • 16 лет консультирует отели в России и СНГ
  • 21 год опыта практической работы в индустрии гостеприимства 
  • 27 лет в области продаж и марктеинга

Мастер-класс ведут

Практики с опытом работы в продажах и маркетинге отелей и внедрения системной работы с гостем

✨16 лет консультируем отели в России и СНГ

✨21 год опыта работы в независимых и брендовых отелях

Ирина Боссхард

консультант по продажам и маркетингу в гостиничной индустрии

Татьяна Кольченко

консультант по продажам и маркетингу в индустрии гостеприимства

После мастер-класса вы будете понимать:

➡️ почему даже при наличии сегментации многие решения принимаются интуитивно

➡️ как модель клиента помогает управлять маркетингом и продажами
➡️ чем рабочая модель клиента отличается от формального описания гостей
➡️ почему без модели клиента мартетинг и продажи неэффективны
➡️ как ее интегрировать в работу маркетинга, продаж и операционных служб

Что меняется, когда модель клиента становится рабочим инструментом?

✨Появляется осознанный выбор сегментов

✨Маркетинг становится точнее

✨Аргументы продаж усиливаются

✨Цена объясняется через ценность

✨Допродажи становятся системными

✨Команда начинает говорить на одном языке

В результате Вы сможете


📌понять, чем модель клиента отличается от портрета гостя

📌увидеть, где именно модель клиента используется в работе отеля

📌получить структуру модели, которую можно применить для одного из ключевых сегментов

📌использовать её для маркетинга, продаж и развития услуг


Ссылка на это место страницы: #form

Регистрация

на бесплатный мастер-класс 

"Модель клиента в отеле: как сделать продажи управляемыми?"

Ближайший поток формируется.

Дату проведения сообщим после регистрации. 

Доступ к записи мастер-класса

«Модель клиента в отеле:

как сделать продажи управляемыми»

Остались вопросы?

О чем этот курс?

Первый обучающий курс по коммерческой раскрутке Instagram-аккаунтов от создателей Агентства Инстаграм-рекламы.

Авторы курса лично раскрутили больше 40 Instagram-аккаунтов с общим количеством подписчиков в 15 миллионов человек.

Вряд ли кто-то разбирается в этой теме лучше нас!

Для кого предназначен курс?

Этот курс для тех, кто хочет инвестировать в свое обучение, чтобы работать и зарабатывать из любой точки мира.

Курс подходит и новичкам, тем кто просто знаком с Instagram, и специалистам по интернет-рекламе.

Вам потребуется смартфон, компьютер или ноутбук, доступ в интернет.

Почему стоит учиться именно у нас?

Авторы курса — практикующие мастера по раскрутке в Instagram.

Мы уже обучили более 100 специалистов, успешно выполняющих заказы.

Курс состоит из 40 видеоуроков по разным темам.

После каждого урока нужно выполнить домашнее задание. Результат выполнения проверяется куратором.

По окончанию курса вас ждет практический экзамен на реальном проекте от одного из заказчиков нашего Агентства Инстаграм-рекламы.

При успешной сдаче экзамена мы будем рекомендовать вас в качестве исполнителя заказов и помогать находить клиентов.

Готовы начать?

Стартуем 1 декабря

Ссылка на это место страницы: #order

Стоимость обучения

Без проверки

6900 ₽

  • Доступ ко всем материалам курса
  • Доступ к закрытому чату для студентов
  • Доступ к мастер-классам и вебинарам

Полный пакет

13900 ₽  9900 ₽

  • Доступ ко всем материалам курса
  • Доступ к закрытому чату для студентов
  • Доступ к мастер-классам и вебинарам
  • Проверка домашних заданий
  • Помощь кураторов по заданиям
  • Финальный экзамен
  • Диплом о прохождении курса

Расширенный пакет

18900 ₽  15900 ₽

  • Доступ ко всем материалам курса
  • Доступ к закрытому чату для студентов
  • Доступ к мастер-классам и вебинарам
  • Проверка домашних заданий
  • Помощь кураторов по заданиям
  • Финальный экзамен
  • Диплом о прохождении курса
  • Личная консультация от авторов после завершения курса
  • Публикация контактов на странице специалистов

Забронировать место на курсе

Что ждет вас на курсе?

40 уроков в 5 модулях

Домашние задания по каждой теме

Практический экзамен на реальном проекте

Начнем?

Договор оферты

Политика обработки персональных данных

school@impulsehospitality.ru

+7 (926) 49-605-49

©2010-2026, Impulse Hospitality, ИП Боссхард И.Н.

Контакты

Тел.: +7 499 577 04 49

Моб.:+7 926 49 605 49 

Email:school@impulsehospitality.ru

WhatsApp: +7 926 49 605 49

Важные ссылки

Важные ссылки

Соц. сети

©2010-2026, Impulse Hospitality, ИП Боссхард И.Н.